Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto)
Mishell peralta
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- Location
- Minneapolis, MN
- Work style
- Remote only
- Job type
- Full time
- Posted
- Oct 17
- 2 days ago
Career path
See where this role leads
Jigup maps the next three moves from a job like this one, with the titles and the skills each step asks for.
What you'll do
- The representative will manage customer inquiries, bookings, and travel itineraries while providing personalized support throughout the travel experience.
- They are responsible for maintaining accurate documentation and proactively following up with clients to ensure high-quality service.
What you need
- Candidates must possess excellent verbal and written communication skills along with a strong attention to detail.
- Previous experience in customer service, travel, or hospitality is preferred, along with comfort using technology and booking platforms.
Key skills
Customer serviceVerbal communicationWritten communicationTravel planningHospitalityAttention to detailOrganizational skillsProblem solvingEmpathyTechnology proficiencyBooking systemsItinerary managementProfessionalismProactive follow-up
Keywords for your resumePro
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Perks
- 100% remote work environment
- Flexible schedule options
- Professional growth opportunities
- Travel industry discounts
- Travel industry benefits
- Continuous training and development
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Sobre el Puesto
Almas Viajeras está buscando un(a) Representante de Servicio al Cliente en Viajes (Remoto) para apoyar a los clientes en cada etapa de su experiencia de viaje. En este rol de atención directa al cliente, usted será un punto de contacto confiable, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje, asegurando una experiencia fluida, personalizada y de alta calidad.
Este puesto es ideal para personas detallistas, orientadas al servicio y apasionadas por los viajes, la hospitalidad y la creación de experiencias excepcionales para los clientes.
Responsabilidades Principales
Responder de manera oportuna y profesional a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y plataformas de mensajería
Asistir con reservas de viajes de lujo y de placer, incluyendo cambios, cancelaciones y solicitudes especiales
Proporcionar información precisa y oportuna sobre destinos, requisitos de viaje y políticas de la agencia
Coordinar los detalles de las reservas y confirmar itinerarios para garantizar la precisión y satisfacción del cliente
Dar seguimiento proactivo a los clientes antes y después del viaje para asegurar una experiencia positiva
Atender inquietudes o problemas de los clientes con empatía, profesionalismo y enfoque en soluciones
Mantener documentación precisa y actualizar los sistemas de reservas según sea necesario
Requisitos y Habilidades
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
Experiencia en servicio al cliente (se prefiere experiencia en viajes, hospitalidad o áreas relacionadas)
Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle
Comodidad con el uso de tecnología y disposición para aprender nuevos sistemas y plataformas de reservas
Persona confiable, proactiva y capaz de gestionar múltiples solicitudes de clientes de manera eficiente
Interés genuino en los viajes y en ayudar a los clientes a planificar experiencias memorables
Lo Que Ofrecemos
Ambiente de trabajo 100% remoto
Opciones de horarios flexibles
Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa
Acceso a beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes
Cultura de equipo solidaria con capacitación y desarrollo continuo
Aplica Hoy
Se invita a los candidatos interesados a postularse hoy y formar parte de nuestro equipo remoto de atención al cliente en viajes.
Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades
Almas viajeras es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión.